游戏笔记

游戏笔记 / 技术支持

遇到问题?
从这里获得帮助。

使用中的疑问、遇到的故障,或一个新的想法,
都可以在这里找到反馈方式。

先看看常见问题

Android / 最新版本

获取安卓版

游戏笔记 Android 正式版 2.1.7 已发布:优化首页、卡片和游戏详情,新增发售倒计时与桌面小组件。在 App 的“个人设置 → 获取最新版本”中也可以查看更新。

01 / 常见问题

先试试这些方法

App 无法打开、闪退或没有响应怎么办?
先关闭 App 后重新打开,再尝试重新启动设备。检查 App Store 中是否有“游戏笔记”的更新。如果仍然出现问题,请联系支持并提供设备型号、系统版本、App 版本和出现问题的操作步骤。为避免影响尚未备份的数据,请不要急于卸载 App。
笔记内容显示异常或找不到记录怎么办?
请先记录问题出现的时间和此前进行的操作,尽可能保留当前状态,不要反复删除或覆盖内容。联系支持时说明缺失或异常的具体表现,并提供已遮挡个人信息的截图,以便进一步排查。
怎样反馈问题,方便开发者排查?
请描述你想完成的操作、实际出现的结果,以及问题是否每次都会发生。附上设备型号、系统版本、App 版本和必要的截图。下方的反馈清单可以帮助你整理信息。
可以提出功能建议吗?
可以。请通过支持邮箱说明你希望增加或改进的功能,以及它能帮助你解决什么问题。欢迎结合实际使用场景描述你的想法。
如何咨询隐私或数据相关问题?
请通过支持邮箱说明你的隐私或数据问题。App 的具体数据处理方式以其隐私政策为准;咨询时无需提供与问题无关的笔记内容或敏感个人信息。

02 / 问题反馈

多一点信息,
更方便定位问题。

发送邮件时,可参考右侧清单。
截图或录屏请先遮挡个人信息。

01

问题描述遇到了什么问题?你原本期待怎样的结果?

02

复现步骤按什么顺序操作后出现问题?是否反复发生?

03

设备与版本设备型号、系统版本,以及游戏笔记的 App 版本。

04

补充材料问题发生的时间,以及必要的截图或录屏。